Flight Center Travel Group ve resultados medibles al cambiar a Señalización digital en tiendas
La solución galardonada incluye medición de impresiones, integraciónde datos en vivoy orientación localizada. Flight Centre Australia, uno de los puntos de venta de viajes
internacionales más grandes del mundo, quería modernizar lastiendas minoristasmediante la introducción de señalización digital.
Resumen del proyecto
Flight Center Travel Group ve resultados medibles al cambiar a Señalización digital en tiendas
Flight Centre Australia quería atender a su clientela de viajeros del mundo inteligente y bien conectada mediante la modernización … de las tiendas para crear una experiencia de viaje minorista impactante. Como parte de una estrategia más amplia para mejorar la experiencia en la tienda, Flight Center se asoció con TechMedia para implementar y respaldar una solución de señalización digital con Scala. La solución debía ser robusta, fácil de usar, escalable e implementada en 300 tiendas en todo el mundo con una variedad de pantallas, desde paredes de video hasta pantallas 4K de 84 pulgadas.
Resumen del proyecto
Flight Centre Australia quería atender a su clientela de viajeros del mundo inteligente y bien conectada mediante la modernización de las tiendas para crear una experiencia de viaje minorista impactante. Como parte de una estrategia más amplia para mejorar la experiencia en la tienda, Flight Center se asoció con TechMedia para implementar y respaldar una solución de señalización digital con Scala. La solución debía ser robusta, fácil de usar, escalable e implementada en 300 tiendas en todo el mundo con una variedad de pantallas, desde paredes de video hasta pantallas 4K de 84 pulgadas.
De un vistazo
01.
Actualmente se encuentra en 700 pantallas en la tienda y en la calle en 300 tiendas con 600 players
02.
Alimentando pantallas de diferentes formas y tamaños, incluidas paredes de video y pantallas 4K de 84 “
03.
Mostrar videos de movimiento completo seleccionados por los asociados de ventas para dirigirse específicamente a las audiencias actuales en la tienda
04.
Integración de fuentes de datos en tiempo real para tasas de cambio de moneda extranjera y precios dinámicos de boletos aéreos
05.
Según Michael Frost, resultó exitoso con análisis de video anónimos que muestran un aumento del 89 % en las vistas y un aumento del 52 % en el tiempo de atención desde los letreros en papel hasta la señalización digital.
Modernice las tiendas con comunicaciones atractivas, informativas y entretenidas
Flight Center sabía la importancia de medir el éxito de una revisión tan grande … de la estrategia de comunicaciones, por lo que la señalización impresa heredada se comparó con la nueva instalación digital. El impacto de la señalización digital fue inmediato y fuerte con un aumento comprobado y medido tanto en las visualizaciones como en el tiempo de atención de los tableros de precios en papel en comparación con los tableros de precios digitales. La solución premiada se encuentra actualmente en más de 300 tiendas con 700 pantallas.
Como el minorista de viajes más grande de Australia, Flight Center decidió a fines de 2013 modernizar sus tiendas con comunicaciones más atractivas, informativas y entretenidas para los buscadores de viajes en el punto de decisión, además de utilizar la tecnología digital para atraer a clientes potenciales que pasan por los puntos de venta. La estrategia digital, ejecutada a mediados de 2014, integra sistemas administrativos para proporcionar una velocidad de comercialización rápida para ofertas especiales, destaca ofertas especiales únicas y de corta duración, y utiliza pantallas que reproducen alta definición de movimiento completo (HD ) y video 4K de destinos turísticos populares. Además, la información comercial, como las tasas de cambio de divisas en tiempo real y los precios dinámicos de emisión de boletos aéreos, está integrada en el contenido.
Como el minorista de viajes más grande de Australia, Flight Center decidió a fines de 2013 modernizar sus tiendas con comunicaciones más atractivas, informativas y entretenidas para los buscadores de viajes en el punto de decisión, además de utilizar la tecnología digital para atraer a clientes potenciales que pasan por los puntos de venta. La estrategia digital, ejecutada a mediados de 2014, integra sistemas administrativos para proporcionar una velocidad de comercialización rápida para ofertas especiales, destaca ofertas especiales únicas y de corta duración, y utiliza pantallas que reproducen alta definición de movimiento completo (HD ) y video 4K de destinos turísticos populares. Además, la información comercial, como las tasas de cambio de divisas en tiempo real y los precios dinámicos de emisión de boletos aéreos, está integrada en el contenido.
Modernice las tiendas con comunicaciones atractivas, informativas y entretenidas
Flight Center sabía la importancia de medir el éxito de una revisión tan grande de la estrategia de comunicaciones, por lo que la señalización impresa heredada se comparó con la nueva instalación digital. El impacto de la señalización digital fue inmediato y fuerte con un aumento comprobado y medido tanto en las visualizaciones como en el tiempo de atención de los tableros de precios en papel en comparación con los tableros de precios digitales. La solución premiada se encuentra actualmente en más de 300 tiendas con 700 pantallas.
Como el minorista de viajes más grande de Australia, Flight Center decidió a fines de 2013 modernizar sus tiendas con comunicaciones más atractivas, informativas y entretenidas para los buscadores de viajes en el punto de decisión, además de utilizar la tecnología digital para atraer a clientes potenciales que pasan por los puntos de venta. La estrategia digital, ejecutada a mediados de 2014, integra sistemas administrativos para proporcionar una velocidad de comercialización rápida para ofertas especiales, destaca ofertas especiales únicas y de corta duración, y utiliza pantallas que reproducen alta definición de movimiento completo (HD ) y video 4K de destinos turísticos populares. Además, la información comercial, como las tasas de cambio de divisas en tiempo real y los precios dinámicos de emisión de boletos aéreos, está integrada en el contenido.
Como el minorista de viajes más grande de Australia, Flight Center decidió a fines de 2013 modernizar sus tiendas con comunicaciones más atractivas, informativas y entretenidas para los buscadores de viajes en el punto de decisión, además de utilizar la tecnología digital para atraer a clientes potenciales que pasan por los puntos de venta. La estrategia digital, ejecutada a mediados de 2014, integra sistemas administrativos para proporcionar una velocidad de comercialización rápida para ofertas especiales, destaca ofertas especiales únicas y de corta duración, y utiliza pantallas que reproducen alta definición de movimiento completo (HD ) y video 4K de destinos turísticos populares. Además, la información comercial, como las tasas de cambio de divisas en tiempo real y los precios dinámicos de emisión de boletos aéreos, está integrada en el contenido.
Atraiga a los transeúntes con contenido llamativo y actualizado dinámicamente
La señalización en la tienda se actualiza dinámicamente para reflejar la demografía actual del cliente, mientras que las pantallas orientadas a la calle… atraen a los transeúntes con contenido llamativo. Los criterios del proyecto incluyeron proporcionar a cada tienda una combinación de pantallas que incluye: una configuración de pantalla HD de retrato simple o doble, una pantalla HD de doble retrato y un solo paisaje, un muro de video 4K compuesto por cuatro pantallas HD y un solo Pantalla 4K de 84 pulgadas. Las tiendas tienen una combinación estratégicamente ubicada de pantallas verticales en las ventanas y video wall horizontal o pantalla 4K en el interior. Si bien la solución se administra de forma centralizada a través de listas de reproducción en Scala Enterprise Content Manager, los empleados de las tiendas individuales pueden actualizar dinámicamente el contenido de la pantalla usando una tableta para seleccionar destinos de interés para la audiencia actual en la tienda e información relacionada con “aventuras”, incluida la HD de movimiento completo. vídeo, a las pantallas. Además, Flight Center utiliza plantillas y metadatos de Scala Designerpara crear precios especiales específicos, generando contenido promocional en tiempo real basado en datos de precios y criterios de orientación.
Atraiga a los transeúntes con contenido llamativo y actualizado dinámicamente
La señalización en la tienda se actualiza dinámicamente para reflejar la demografía actual del cliente, mientras que las pantallas orientadas a la calle atraen a los transeúntes con contenido llamativo. Los criterios del proyecto incluyeron proporcionar a cada tienda una combinación de pantallas que incluye: una configuración de pantalla HD de retrato simple o doble, una pantalla HD de doble retrato y un solo paisaje, un muro de video 4K compuesto por cuatro pantallas HD y un solo Pantalla 4K de 84 pulgadas. Las tiendas tienen una combinación estratégicamente ubicada de pantallas verticales en las ventanas y video wall horizontal o pantalla 4K en el interior. Si bien la solución se administra de forma centralizada a través de listas de reproducción en Scala Enterprise Content Manager, los empleados de las tiendas individuales pueden actualizar dinámicamente el contenido de la pantalla usando una tableta para seleccionar destinos de interés para la audiencia actual en la tienda e información relacionada con “aventuras”, incluida la HD de movimiento completo. vídeo, a las pantallas. Además, Flight Center utiliza plantillas y metadatos de Scala Designerpara crear precios especiales específicos, generando contenido promocional en tiempo real basado en datos de precios y criterios de orientación.
89% de aumento en las vistas y 52% de aumento en el tiempo de atención
Para medir el éxito que tuvo la señalización digital en comparación con los letreros impresos, se implementaron análisis de medición de impresión de audiencia … para medir la cantidad de personas que miran los letreros, así como el tiempo dedicado a leer los letreros. Las cámaras y los sensores incorporados capturaron la reacción de la audiencia a los viejos carteles impresos y, después de que se instalaron las pantallas digitales, se usaron las mismas medidas para medir la reacción a lo digital. De manera abrumadora, los letreros digitales estaban resonando con el público y tenían más impacto. Michael Frost, de la experiencia digital minorista de Flight Center, señaló que hubo un aumento del 89 % en las visualizaciones y un aumento del 52 % en el tiempo de atención desde los letreros en papel hasta la señalización digital.
La solución final fue subcampeona del primer premio de Experiencia Digital en los Sydney Design Awards 2015 y se llevó a casa el bronce en los premios POPAI Digital Signage de 2015.
La solución final fue subcampeona del primer premio de Experiencia Digital en los Sydney Design Awards 2015 y se llevó a casa el bronce en los premios POPAI Digital Signage de 2015.
89% de aumento en las vistas y 52% de aumento en el tiempo de atención
Para medir el éxito que tuvo la señalización digital en comparación con los letreros impresos, se implementaron análisis de medición de impresión de audiencia para medir la cantidad de personas que miran los letreros, así como el tiempo dedicado a leer los letreros. Las cámaras y los sensores incorporados capturaron la reacción de la audiencia a los viejos carteles impresos y, después de que se instalaron las pantallas digitales, se usaron las mismas medidas para medir la reacción a lo digital. De manera abrumadora, los letreros digitales estaban resonando con el público y tenían más impacto. Michael Frost, de la experiencia digital minorista de Flight Center, señaló que hubo un aumento del 89 % en las visualizaciones y un aumento del 52 % en el tiempo de atención desde los letreros en papel hasta la señalización digital.
La solución final fue subcampeona del primer premio de Experiencia Digital en los Sydney Design Awards 2015 y se llevó a casa el bronce en los premios POPAI Digital Signage de 2015.
La solución final fue subcampeona del primer premio de Experiencia Digital en los Sydney Design Awards 2015 y se llevó a casa el bronce en los premios POPAI Digital Signage de 2015.
Acerca de Flight Center Travel Group
Flight Center Travel Group (FCTG) opera en 14 países alrededor del mundo a través de un total de 3000 tiendas. … Los países que contribuyen al éxito fenomenal de FCTG incluye Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Sudáfrica, China, Hong Kong, India, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, México, Malasia, Holanda e Irlanda.
Acerca de Flight Center Travel Group
Flight Center Travel Group (FCTG) opera en 14 países alrededor del mundo a través de un total de 3000 tiendas. Los países que contribuyen al éxito fenomenal de FCTG incluye Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Sudáfrica, China, Hong Kong, India, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, México, Malasia, Holanda e Irlanda.
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