Red de salud de Einstein
Descubra cómo Einstein Healthcare Network mejoró
una red de visualización digital existente con Scala para
informar de manera fácil y eficiente a los visitantes del hospital.
Resumen del proyecto
Red de salud de Einstein
Resumen del proyecto
De un vistazo
01.
Objetivo: Comunicarse fácil y eficientemente con los visitantes del hospital mejorando la red de señalización digital existente
02.
Desafío: Implementar una forma de compartir mensajes corporativos, de salud y bienestar importantes, incluidos mensajes específicos para diferentes ubicaciones, durante una pandemia mundial
03.
Solución: Asóciese con el proveedor de soluciones completas Scala para crear una nueva red de señalización digital fácil de administrar
04.
Resultado: una plataforma de comunicación efectiva que ha mejorado el conocimiento de la marca, transmite información crítica y oportuna y cuenta con un buen soporte.
Objetivo y desafío
Con múltiples terminales de visualización digital en seis ubicaciones diferentes, había muchos componentes en el proyecto, y era importante para Einstein encontrar un socio tecnológico que brindara una solución eficaz de extremo a extremo. Con la mayor necesidad de comunicarse durante la pandemia de 2020, hubo una inmediatez para reemplazar el sistema heredado. Hacerlo mientras las restricciones de ocupación y distanciamiento estaban vigentes presentó importantes desafíos logísticos, además de encontrar un proveedor de señalización digital que estuviera dispuesto a ir más allá para enfrentar los desafíos de frente. Además, el sistema heredado en el lugar no ofrecía suficiente calidad, tiempo de actividad de visualización y soporte, y Einstein requería que la nueva solución permitiera un monitoreo efectivo del estado de la red.
Objetivo y desafío
Con múltiples terminales de visualización digital en seis ubicaciones diferentes, había muchos componentes en el proyecto, y era importante para Einstein encontrar un socio tecnológico que brindara una solución eficaz de extremo a extremo. Con la mayor necesidad de comunicarse durante la pandemia de 2020, hubo una inmediatez para reemplazar el sistema heredado. Hacerlo mientras las restricciones de ocupación y distanciamiento estaban vigentes presentó importantes desafíos logísticos, además de encontrar un proveedor de señalización digital que estuviera dispuesto a ir más allá para enfrentar los desafíos de frente. Además, el sistema heredado en el lugar no ofrecía suficiente calidad, tiempo de actividad de visualización y soporte, y Einstein requería que la nueva solución permitiera un monitoreo efectivo del estado de la red.
Solución
Si bien Einstein tenía equipos de TI e instalaciones dedicados al éxito de la red, un empleado era responsable de administrar el sistema. Los equipos de capacitación e ingeniería de ventas de Scala intervinieron para brindarle a Einstein soporte total sobre las mejores prácticas para la implementación de señalización digital, la visualización de contenido y la administración de la red de visualización/reproductor. Esto incluyó capacitación personalizada sobre el uso de la plataforma central de señalización digital de Scala para poder administrar e implementar contenido desde un sistema central, asegurando que el mensaje correcto y oportuno llegará a la pantalla correcta en la ubicación correcta.
Los tipos de mensajes incluyen reconocimiento de donantes y perfiles de médicos que se reproducen en pantallas en toda la red, así como actualizaciones oportunas relacionadas con COVID-19 y contenido específico de la ubicación en listas de reproducción personalizadas.
Scala brindó una solución completa, que incluye pantallas digitales, soportes de hardware, reproductores multimedia Scala, instalación y capacitación, dentro del marco de tiempo del punto álgido de la pandemia de COVID-19. El equipo de capacitación de Scala trabajó con Alex Felts, gerente de servicios creativos de Einstein Healthcare, para garantizar que el proyecto fuera un éxito: desde trabajar con Scala Enterprise Content Manager, usar la funcionalidad de arrastrar y soltar, listas de reproducción flexibles, mantenimiento, monitoreo de reproductores y más, hasta implementar la solución.
Solución
Si bien Einstein tenía equipos de TI e instalaciones dedicados al éxito de la red, un empleado era responsable de administrar el sistema. Los equipos de capacitación e ingeniería de ventas de Scala intervinieron para brindarle a Einstein soporte total sobre las mejores prácticas para la implementación de señalización digital, la visualización de contenido y la administración de la red de visualización/reproductor. Esto incluyó capacitación personalizada sobre el uso de la plataforma central de señalización digital de Scala para poder administrar e implementar contenido desde un sistema central, asegurando que el mensaje correcto y oportuno llegará a la pantalla correcta en la ubicación correcta.
Los tipos de mensajes incluyen reconocimiento de donantes y perfiles de médicos que se reproducen en pantallas en toda la red, así como actualizaciones oportunas relacionadas con COVID-19 y contenido específico de la ubicación en listas de reproducción personalizadas.
Scala brindó una solución completa, que incluye pantallas digitales, soportes de hardware, reproductores multimedia Scala, instalación y capacitación, dentro del marco de tiempo del punto álgido de la pandemia de COVID-19. El equipo de capacitación de Scala trabajó con Alex Felts, gerente de servicios creativos de Einstein Healthcare, para garantizar que el proyecto fuera un éxito: desde trabajar con Scala Enterprise Content Manager, usar la funcionalidad de arrastrar y soltar, listas de reproducción flexibles, mantenimiento, monitoreo de reproductores y más, hasta implementar la solución.
Resultados
Facilidad de administración e implementación de contenido
Con una persona dedicada a operar la red, la plataforma Scala ofrece una gestión y administración de contenido fáciles de usar. A pesar de tener requisitos de pantallas de varios tamaños y configuraciones que necesitan reproducir contenido específico en el lugar correcto en el momento correcto, la administración de la red es intuitiva y efectiva.
Confiabilidad Dado que la solución admitía una red que abarcaba varias ubicaciones, la nueva solución contó con el apoyo total de Scala de los equipos de servicios, ventas y capacitación, así como con el monitoreo del sistema ya implementado para garantizar el estado de la red.
Sólida asociación tecnológica Scala proporcionó no solo la solución tecnológica completa, desde el hardware hasta el software y el soporte de instalación, sino también el conocimiento profundo y el compromiso con la asociación, capacitando al cliente sobre lo que necesitaba para tener éxito.
Resultados
Facilidad de administración e implementación de contenido
Con una persona dedicada a operar la red, la plataforma Scala ofrece una gestión y administración de contenido fáciles de usar. A pesar de tener requisitos de pantallas de varios tamaños y configuraciones que necesitan reproducir contenido específico en el lugar correcto en el momento correcto, la administración de la red es intuitiva y efectiva.
Confiabilidad Dado que la solución admitía una red que abarcaba varias ubicaciones, la nueva solución contó con el apoyo total de Scala de los equipos de servicios, ventas y capacitación, así como con el monitoreo del sistema ya implementado para garantizar el estado de la red.
Sólida asociación tecnológica Scala proporcionó no solo la solución tecnológica completa, desde el hardware hasta el software y el soporte de instalación, sino también el conocimiento profundo y el compromiso con la asociación, capacitando al cliente sobre lo que necesitaba para tener éxito.
Acerca de la red de salud de Einstein
Acerca de la red de salud de Einstein
Estudio de caso de salud de Einstein
Lea el estudio de caso completo de Einstein Healthcare.
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